Servicios
Valgarda Sanità comercializa sus productos/servicios en régimen de préstamo gratuito, facilitando la instalación de los equipos, el suministro de los productos y garantizando una asistencia técnica rápida y gratuita en todo el territorio nacional.
Este tipo de venta permitirá al cliente limitar su gasto únicamente a la compra del producto, sin que luego haya ningún coste relacionado con el equipamiento.
Asesoría personalizada
Valgarda Sanità es capaz de proporcionar, a través de sus vendedores, un asesoramiento personalizado, adaptado a las necesidades y características específicas de cada cliente individual. Un enfoque de ventas orientado a escuchar e identificar las necesidades del cliente, para luego ofrecer una o varias soluciones, respetando las necesidades de cada uno.
Para Valgarda ¡el cliente es lo primero!
Asistencia técnica geolocalizada
Para garantizar unos estándares de intervención cada vez más eficaces, Valgarda ofrece a sus clientes un servicio gratuito de asistencia técnica geolocalizada, que permite intervenir a tiempo en las averías o el mal funcionamiento mediante un control informatizado de los equipos y las intervenciones técnicas correspondientes.
Tras recibir el informe de avería del cliente, se puede utilizar un software dedicado para enviar la comunicación a la PDA del técnico más cercano, así como para introducir, trazar y archivar las operaciones de mantenimiento ordinario y extraordinario realizadas en el equipo, con la posibilidad de enviar al cliente informes sobre la asistencia realizada. Como alternativa, es posible consultar directamente el historial de las intervenciones realizadas accediendo al área reservada a los clientes.
Entregas
Entrega e instalación gratuita en toda Italia.
Valgarda entrega e instala el equipo solicitado directamente en las instalaciones del cliente sin coste adicional.
Las entregas posteriores de los productos reordenados se harán directamente o mediante la colaboración de socios cualificados y fiables entre las principales empresas de mensajería urgente.
Área reservada para los clientes
Valgarda pone a disposición de sus clientes un área reservada en la que pueden consultar los manuales de usuario, las fichas de los productos y los documentos de certificación.
Accediendo a esta zona también es posible buscar las intervenciones de servicio realizadas en su equipo.
Se permite el acceso tras solicitar las credenciales a: assistenzatecnica@valgarda.it
Formación y actualización
Especialmente atenta a la formación y a la actualización profesional, Valgarda Sanità apoya y promueve desde hace tiempo iniciativas de formación sobre temas nutricionales, dirigidas principalmente a las personas mayores, y participa en las ferias más importantes del sector. De este modo, la empresa contribuye a mantener actualizados los conocimientos y las competencias técnico-científicas de los profesionales sanitarios implicados, al tiempo que responde a las necesidades profesionales, organizativas y de gestión destinadas a mejorar la calidad de los servicios prestados.
